FAQ

1. Quelles doivent être les valeurs wxh et dpi pour obtenir des images de meilleure qualité ?
Choisissez une image d'au moins 1 500 x 4 500 pixels (3 000 x 9 000 pixels est préférable) et de haute résolution (150 ppp est idéal). Plus la qualité de l'image est élevée, meilleur sera l'effet du produit.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Actuellement, nous ne prenons en charge que les paiements PayPal.

3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir votre dakimakura ?
Le délai de livraison moyen est de 15 à 25 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon les pays.
4. Comment vérifier le statut d'une commande ?
Nous traiterons et expédierons votre commande 2 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement.
Un e-mail d'avis d'expédition vous sera également envoyé une fois la commande expédiée afin que vous puissiez vérifier l'état de la commande à tout moment.

5. Combien coûtent les frais d'expédition ?
Livraison gratuite sur toutes les commandes !
Si vous souhaitez qu'il arrive le plus rapidement possible, veuillez nous contacter pour le DHL express.

6. Comment se laver ?
1. Retirez la housse du dakimakura du corps de l'oreiller.
2. Remplissez le lavabo/l’évier/la baignoire d’eau FROIDE et versez le détergent.
3. Plongez le dakimakura dans l'eau froide, faites-le bien savonner ! Brossez-le DOUCEMENT avec une petite brosse à dents. S'il y a de la saleté ou des taches dessus
4. Laissez tremper pendant environ 20 minutes.
5. Videz l'eau, rincez bien le dakimakura et essorez-le du mieux que vous pouvez.
6. Suspendez-le pour le laisser sécher pendant 8 à 12 heures.
7. Votre dakimakura devrait maintenant être propre ! Profitez-en !


7. Que puis-je faire si je ne trouve aucun résultat concernant les personnages d'anime que je souhaite acheter ?
Veuillez nous contacter avec le nom du personnage et de l'anime si possible. Nous consulterons notre galerie de ressources de conception et mettrons à jour les produits que vous souhaitez.

8. Que faire si je n'aime pas le design d'un côté de l'étui dakimakura ?
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez nous laisser un message et indiquer que vous souhaitez un côté vierge pour votre dakimakura.
Ou vous pouvez choisir deux modèles de dakimakura différents, nous les combinerons pour former un nouveau dakimakura rien que pour vous.

9. Fournissez-vous des services de gros ?
Oui, nous proposons des services de vente en gros. Envoyez-nous un e-mail pour en discuter.